Hos Livja og livja.dk har du 14 dages fuld returret fra købsdato.
Du skal selv betale for returnering.
Alle returpakker skal sendes direkte til Livja
Vi modtager IKKE returpakker sendt til pakkeshop.
ALLE returpakker skal sendes direkte til Livja på denne adresse:
Livja
Att.: Kundeservice
Hf. Birkevang 13
2700 Brønshøj
Køb din returfragt her
Husk alle oplysninger
Når du opretter en retur, skal du udfylde navn, adresse, e-mail og faktura- og ordrenummer.
Når du har gjort det, kan du hente og printe en pakkelabel og en returseddel til din forsendelse.
Du modtager også returseddel og pakkelabel på e-mail.
Retursedlen skal du udfylde med information om dig, årsag til retur og vigtigst af alt skal du huske at skrive dit ordre- eller fakturanummer. Læg retursedlen i pakken sammen med din vare og send det os, så vi kan se, at varen kommer fra dig.
Sådan gør du pakken klar
Din pakkelabel skal klistres uden på pakken.
Når du bruger vores label, er din pakke fuldt forsikret, og du kan spore den under forsendelsen.
Vi behandler din retur hurtigst muligt efter vi har modtaget den, så du kan få dine penge tilbage.
Vi tjekker naturligvis, at varen er i samme stand som da vi sendte den til dig.
Når du lader pakken gå retur til Livja
Hvis du undlader at afhente din pakke og den går retur til Livja, bliver returfragten fra den uafhentede pakke trukket fra dit tilgodehavende.
